Las presentes condiciones generales de venta y envío se establecen entre:
1. Por una parte la sociedad El Vestidor de Lola C.B. con NIF: E74277591 (en adelante, la EMPRESA).
2. Por otra parte, cualquier persona física o jurídica que realice un pedido, cuyos datos figuran en nuestras bases de datos. (en adelante, el CLIENTE).
La realización de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE.
PEDIDOS
Los pedidos serán formalizados a través de nuestro portal web www.elvestidordelola.com
o por WhatsApp.
Al realizar un pedido, está usted enviando una propuesta de compra de un producto según y con sujeción a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y a la confirmación del precio del pedido.
Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad, y cualquier garantía o afirmación ofrecidas con respecto a los tiempos de entrega están limitadas y sujetas a cualquier posible retraso causado por la compañía de correos o por fuerza mayor, de lo cual no seremos responsables.
La empresa se reserva el derecho de no aceptar cualquier pedido cursado por usted.
Al realizar un pedido, usted confirma que todos los datos que nos proporciona son ciertos y exactos, que usted es un usuario autorizado para realizar el pedido.
ENTREGA Y MÉTODOS DE PAGO
Tu pedido empieza a tramitarse desde el momento en que recibimos tu pago,para que te llegue lo más rápido posible.
El envío se realizará en días laborables, es decir, de lunes a viernes.
Si lo realizas en días festivos o en fin de semana, empezaremos a tramitarlo al siguiente día laborable tras haberlo hecho,ya que las empresas de transporte no curran el fin de semana.
Los tiempos de entrega estimados son:
⚡España (Península) y Baleares – 48/72 horas.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son de 5,90€
⚡Recogida en tienda C/ Mateo Llana nº 8 (La florida) Oviedo –Asturias GRATUITOS
Una vez realizado el pago,puedes pasar a recogerlo, en horario comercial cuando tú quieras.
TASAS E IMPUESTOS
Todos los pedidos fuera de la UE y de las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar pueden estar sujetos a tasas adicionales e impuestos de aduanas.
El vestidor de Lola no se hará cargo de ninguna de ellas.
PAGO
Formas de pago
Las compras realizadas en nuestra web se podrán pagar mediante los siguientes métodos de pago:
⚡Tarjetas de débito, crédito: TPV virtual. (Visa, Visa Electron, MasterCard, y 4B).
⚡Bizum.
⚡PayPal: PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en la red. Codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.
En el caso de surgir cualquier duda en el proceso de compra, se pueden poner en contacto con nosotros en el siguiente email: info@elvestidordelola.com o por Teléfono-Whatsapp 611133493.
Para darte siempre la mayor seguridad, hemos creado el sello Verified by Visa.
Tu compra está segura.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Puedes consultarnos cualquier duda sobre un pedido, talla, asesoramiento en nuestro email info@elvestidordelola.com o en nuestro teléfono-whatsapp: 611133493
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para solicitar una devolución, es imprescindible notificarlo lo antes posible por mail a info@elvestidordelola.com con la siguiente información:
Nombre completo, número de pedido, fecha de la compra, fecha de recepción del pedido y artículos que desea devolver. Una vez recibido te contestaremos lo antes posible con todas las indicaciones necesarias para realizar la devolución.
Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente.
Para cambios,tenemos un servicio muy práctico por 8 euros,te recogemos la prenda que quieras cambiar y a la vez te entregamos la nueva.
Todo esto sin moverte de casa!
Es imprescindible que la devolución llegue dentro del plazo estipulado para realizarla, 14 días naturales desde la recepción del pedido (que se cuenta como primer día). Las devoluciones que lleguen a nuestra oficina fuera de plazo, serán devueltas y por tanto no se reembolsará el importe correspondiente.
Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y con su envoltorio original.
No se aceptarán ni cambios ni devoluciones,para los artículos tales como:
-Artículos rebajados,artículos de outlet,en promoción “Black Friday”,liquidación o cualquier promoción activa en ese momento.
-Los artículos de bisutería,artículos de pelo.
-Lenceros o ropa interior.
-Artículos de fiesta.
-Tampoco para productos de cosmética,decoración,ambientadores ni ningún completo eco.
Descarga aquí el formulario de desistimiento para rellenar con tus datos y enviárnoslo para poder tramitarte la devolución.
Excepto en estos casos que no se admite devolución, para el resto de artículos, siempre y cuando se cumplan las condiciones de devolución, EL VESTIDOR DE LOLA C. B, ofrecerá al Comprador la posibilidad de un cambio de producto,enviar un vale por el importe de dicho producto o de la devolución del dinero de la compra,a través de un abono mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente en un plazo máximo de 15 días.
La garantía legal de los productos de naturaleza duraderos es de 2 años .
Asimismo,respecto a la ejecución del contrato a distancia,en caso de falta de disponibilidad del producto una vez comprado se procederá a la devolución integra del importe.
En caso de retraso injustificado en la devolución por nuestra parte,el consumidor podrá reclamar que se le pague el doble de la cuantía adeudada.
Puedes acceder a la plataforma para la resolución alternativa de conflictos de la Comisión Europea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
!!GRACIAS POR CONFIAR EN NOSOTRAS!!
El Vestidor de Lola
Departamento Comercial
C/Mateo Llana n°8 bajo
Oviedo 33012
Asturias
TLF y Whatsapp 611133493
info@elvestidordelola.com
